Debido a las actualizaciones de WhatsApp, un listado de celulares se queda sin acceso a la aplicación de mensajería. Para el mes de agosto, el listado de teléfonos incluye teléfonos de fabricantes como Samsung, Huawei, Sony y LG.
Estos dispositivos quedarán por fuera del soporte de la plataforma de Meta, por lo que no podrán acceder a ella o no contarán con las futuras actualizaciones, esto último representa un riesgo de seguridad y privacidad, ya que muchas personas usan los chats para guardar o compartir datos personales, que podrían quedar expuestos.
En caso de que tener alguno de los celulares que está en este listado, lo mejor es realizar pronto una copia de seguridad para guardar los chats en la nube y de esa forma llevarlos a un teléfono que sí sea compatible para no perder información o contactos.
Listado de celulares
En general, los teléfonos móviles que ya no tendrán acceso a WhatsApp son todos aquellos que tengan una versión menor a los sistemas operativos Android 4.1, iOS 11 o KaiOS 2.5.0. Este es listado completo.
Samsung
- Samsung Galaxy Core
- Samsung Galaxy Trend Lite
- Samsung Galaxy Ace 2
- Samsung Galaxy S3 mini
- Samsung Galaxy Trend II
- Samsung Galaxy X cover 2.
LG
- LG Optimus L3 II Dual
- LG Optimus L5 II
- LG Optimus F5
- LG Optimus L3 II
- LG Optimus L7II
- LG Optimus L5 Dual
- LG Optimus L7 Dual
- LG Optimus F3
- LG Optimus F3Q
- LG Optimus L2 II
- LG Optimus L4 II
- LG Optimus F6
- LG Enact
- LG Lucid 2
- LG Optimus F7
Huawei
- Huawei Ascend Mate
- Huawei Ascend G740
- Huawei Ascend D2
Otras marcas
- Sony Xperia M
- Lenovo A820
- ZTE V956 - UMI X2
- ZTE Grand S Flex
- ZTE Grand Memo
- Faea F1THL W8
- Wiko Cink Five
- Winko Darknight
- Archos 53 Platinum
Cómo pasar chats de WhatsApp de un celular a otro
Si el celular está en la lista anterior, lo mejor es hacer una copia de seguridad, y recientemente WhatsApp añadió una función para pasar las conversaciones de un teléfono a otro sin necesidad de usar la nube, sino a través de un código QR.
Para pasar los chats de un celular a otro se necesitará tener ambos dispositivos en el mismo lugar, para que se conecten a la misma red wifi y que tengan la ubicación habilitada. Además, en el celular que recibirá la información se tiene que abrir nuestra cuenta, porque si se usa otro número de teléfono no funcionará el proceso.
Luego en el teléfono antiguo hay que dirigirse a Configuración > Chats > Transferencia de chat, ahí se deberán otorgar una serie de permisos y luego ir al móvil nuevo para continuar el proceso.
En el celular que recibirá los chats aparecerá el siguiente mensaje: ‘Transfiere el historial de chats desde el teléfono anterior’ y luego un código QR, que se tiene que escanear con el móvil antiguo. Tras aceptar la conexión iniciará el paso de las conversaciones.
Después solo habrá que esperar que la transferencia termine y el nuevo dispositivo quedará con todo el historial en el mismo punto que el móvil anterior. Aunque es importante que para este proceso ambos dispositivos cuenten con un alto nivel de carga.
